Jeśli z jakichś powodów nie możesz iść do kina, poniższy formularz pomoże Ci zwrócić bilety, które zakupiłeś online jako gość.  

Zwrot biletów jest możliwy jedynie do 15 minut przed rozpoczęciem seansu. Jeśli do rozpoczęcia seansu zostało mniej niż 15 minut, nie będziesz mógł zwrócić biletów. Jeśli bilety zostały zakupione po starcie seansu, również nie będziesz mógł ich zwrócić.

1. W polu "NUMER BILETU" wpisz 7-znakowy kod alfanumeryczny, np. WAB123C widoczny na bilecie, który chcesz zwrócić.

2. W polu "E-MAIL" pisz adres e-mail, który został podany przy zakupie biletów.

3. W polu "KINO" wybierz z listy rozwijanej kino do którego zakupiono bilety.

4. W polu "POWÓD ZWROTU" wybierz z listy rozwijanej powód zwrotu.

5. Zatwierdź zwrot klikając w przycisk "ZWRÓĆ BILETY".

 

Poprawnie wykonany zwrot zostanie zakończony wyraźnym komunikatem potwierdzającym przesłanie wniosku. Otrzymasz również wiadomość e-mail potwierdzającą zwrot biletów.

Brak komunikatu i wiadomości e-mail oznacza, że zwrot nie został wykonany.

W przypadku problemów skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.