FAQ Karta Rodzina do Kina - najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedź na nurtujące Cię pytania

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Ile kosztuje karta Rodzina do Kina?

Karta Rodzina do Kina kosztuje 5zł brutto. Jest ważna przez rok od daty rejestracji online (jak zarejestrować kartę – patrz poniżej). 

Gdzie mogę kupić kartę Rodzina do Kina?

Kartę Rodzina do Kina kupisz na dwa sposoby:  możesz nabyć ją w każdym Multikinie w Polsce lub online poprzez stronę www.multikino.pl podczas zakupu biletów na seans familijny.

Gdzie dokładnie na stronie Multikino.pl mogę kupić kartę?

Kartę możesz nabyć podczas zakupu biletów na film. Zaloguj się do swojego konta na www.multikino.pl, wybierz seans i miejsca. Następnie pojawi się komunikat o możliwości dodania karty Rodzina do Kina za 1 zł. Pamiętaj, jeśli zaznaczysz mniej niż 2 miejsca podczas wyboru seansu, wówczas nie będziesz mieć możliwości zakupu karty. Warunkiem udziału w akcji jest obecność minimum 2 osób, w tym jednego rodzica/opiekuna i jednego dziecka, które nie ukończyło 18. roku życia.

Nie ma możliwości zakupienia karty z podstrony opisującej akcję.

Kto może kupić kartę Rodzina do Kina?

Karta przeznaczona jest dla rodzin. Obowiązuje dla grup od dwóch (1 rodzic i 1 dziecko) do maksymalnie siedmiu osób (2 dorosłych i 5 dzieci). Dziecko nie może mieć ukończonych 18. lat. Karta obowiązuje na filmy przeznaczone dla widzów poniżej 15. roku życia (filmy b.o., od 6., 7., 10. i 12. roku życia).

Jak mam ją zarejestrować po zakupie?

Jeżeli kupiłeś kartę przez stronę www.multikino.pl , karta jest automatycznie zarejestrowana.

Jeżeli kupiłeś kartę w kinie - zaloguj się na swoim koncie na www.multikino.pl (jeżeli nie masz konta – utwórz je). Wybierz opcję „DODAJ KARTĘ” w panelu użytkownika. Wpisz numer karty oraz numer aktywacyjny i gotowe!

Jak rejestruję kartę, kupując ją online?

Karta przy zakupie online jest od razu zarejestrowana i gotowa do użycia.

Co to jest rabat powitalny?

Po zakupie karty w kasie kina możesz z niej korzystać przez 60 minut bez konieczności rejestracji (w tym czasie skorzystaj z zakupu zestawu Rodzinnego w niższej cenie). Po tym czasie karta musi zostać zarejestrowana na www.multikino.pl, aby działała dalej.

Co się stanie, jak nie zarejestruję karty od razu po zakupie?

Masz 60 minut na skorzystanie z rabatu powitalnego, po tym czasie karta przestanie być aktywna. Musisz ją zarejestrować na www.multikino.pl, aby działała dalej.

Czy mogę kupić kartę na prezent drugiej osobie?

Tak. Jednak osoba, która otrzyma kartę w prezencie, musi pamiętać, że karta wymaga rejestracji online.

Czy muszę mieć konto w serwisie Multikino.pl, żeby kupić/zarejestrować kartę?

Tak, posiadanie konta w serwisie www.multikino.pl jest niezbędne do korzystania z możliwości, jakie daje karta Rodzina do Kina.

Kupiłem kartę w kasie kina, co mam z nią zrobić?

Kartę należy zarejestrować. Zaloguj się w serwisie www.multikino.pl , wybierz opcję „DODAJ KARTĘ” w panelu użytkownika. Wpisz numer karty oraz numer aktywacyjny.

Jeśli chcesz skorzystać z programu ze zbieraniem punktów, pamiętaj, żeby zaznaczyć zgody marketingowe.

Ile mam czasu na zebranie i wykorzystanie punktów?

Punkty możesz zbierać przez rok - od momentu wyrażenia zgody marketingowej do upłynięcia czasu ważności karty.

Czy karta będzie działać tylko w jednym kinie, tym, które wybiorę podczas rejestracji?

Nie. Karta Rodzina do Kina działa we wszystkich kinach sieci Multikino.

Kino, które wybierasz podczas rejestracji to te, w którym kupiłeś kartę.

Jakie zestawy barowe objęte są nabijaniem punktów?

Karcie Rodzina do Kina dedykowany jest zestaw Rodzinny (składający się z 2 zestawów -  Oscar: napój 0,5l i popcorn 2,4l, oraz zestawu Filmowego: napój 0,4l albo sok Cappy 0,33l albo woda 0,5l, do tego  popcorn 2,1l i gadżet np. w postaci toppera, czyli figurki na kubek napoju).

Jak mogę zacząć zbierać punkty wymieniane na nagrody?

Żeby zacząć zbierać punkty, musisz zaznaczyć zgodę marketingową. Od tego momentu za każdy zakupiony bilet w ramach karty Rodzina do Kina dostajesz 1 punkt. Za zestaw Rodzinny kupiony razem z kartą również naliczymy na Twojej karcie 1 punkt.

Za 10 punktów możesz wybrać nagrodę w postaci breloka, natomiast za 20 punktów masz możliwość otrzymania gratis biletu na film 2D.

Ile razy mogę zaznaczać i odznaczać zgodę na komunikację marketingową?

Nie ma limitu. Pamiętaj, że po odznaczeniu zgody marketingowej Twoje punkty się zerują i rozpoczynasz proces zbierania punktów po ponownym zaznaczeniu zgody.

Czy mogę zaznaczyć zgodę później, po rejestracji Karty i zacząć zbierać punkty?

Tak. Zgodę marketingową możesz wyrazić w każdym momencie. Pamiętaj jednak, że im wcześniej ją zaznaczysz, tym szybciej rozpoczniesz proces zbierania punktów.

Chcę wysłać dzieci same do kina, czy będą mogły skorzystać z Karty Rodzina do kina?

Nie, warunkiem skorzystania z akcji jest udział minimum 2 osób, w tym jednego rodzica/opiekuna i jednego dziecka.

Mam liczną rodzinę, czy będę mogła skorzystać z karty idąc do kina w 5 osób?

Tak, z karty może  skorzystać siedem osób, w tym maksymalnie 2 rodziców/opiekunów i 5 dzieci.

Korzystam z Karty Dużej Rodziny? Czy przysługuje mi jakaś zniżka?

Karta Rodzina do Kina jest wydawana nieodpłatnie posiadaczom Karty Dużej Rodziny wyłącznie w kasach Multikina po okazaniu Karty Dużej Rodziny i weryfikacji danych. Nie ma możliwości wydania nieodpłatnie karty online przez stronę internetową www.multikino.pl.

Jakich dopłat nie pokrywa karta?

Karta nie pokrywa dopłat do okularów przy filmach 3D oraz foteli VIP i SuperVIP.

Czy na wszystkie filmy mam zniżkę?

Nie, oferta obowiązuje wyłącznie na filmy poniżej 15. roku życia.

Czy dla posiadaczy Karty są inne ceny na porankach filmowych?

Tak, posiadacze karty mają możliwość zakupu biletów w promocyjnej cenie także na Porankach Filmowych. Oznacza to, że rodzicowi/ opiekunowi przysługuje zniżka ulgowa na bilet.

Chciałabym przekazać kartę znajomej z dziećmi, czy będzie mogła wejść na seans?

Karta jest przypisana do osoby, która ją kupiła. Nie można jej przekazywać. Obsługa kina może skontrolować poprawność danych z dowodem osobistym.

Jakie zniżki dostanę z kartą?

Dzięki Karcie Rodzina do Kina:

  • bilety na filmy familijne i Poranki Filmowe mają jedną cenę dla rodzica/ opiekuna i dziecka. To znaczy, że zarówno rodzicowi, jak i dziecku przysługuje bilet w cenie ulgowej.
  • zapłacisz o 10 zł mniej za Zestaw barowy „Rodzinny”.
  • możesz skorzystać z 25%-owego rabatu na wybrane zabawki w kinowych sklepikach tzw. Multishop.
  • otrzymasz tort lub pizzę gratis podczas organizacji przyjęcia urodzinowego w Multikinie dla swojego dziecka w ramach „Urodzinki w Multikinie”.

Widziałam w kinie książeczkę z komiksem. W jaki sposób mogę ją otrzymać?

Po zarejestrowaniu karty przy drugiej wizycie w Multikinie otrzymasz książeczkę z komiksem. Po rejestracji na wskazany adres e-mail zostanie wysłany kod upoważniający do bezpłatnego odbioru książeczki.

Otrzymaliśmy w kinie naklejki. Czy po zebraniu kolekcji mogę otrzymać nagrodę?

Naklejki są wydawane w kinach do biletów lub zestawów rodzinnych. Dziecko może dowolnie wykorzystać naklejki, np. wklejając je do książeczki z komiksem. Za zbieranie naklejek nie są przewidziane dodatkowe nagrody. Nagrody można otrzymać za zbieranie punktów zgromadzonych podczas zakupu biletów i/lub zestawów rodzinnych.

Moja córka ma 15 lat. Czy możemy kupić kartę Rodzina do Kina?

Tak, karta Rodzina do Kina przewidziana jest dla rodzin, w których dzieci nie ukończyły 18. roku życia.

Jak mogę sprawdzić, na który film obowiązuje karta?

Karta obowiązuje na filmy w formacie 2D i 3D dla widzów poniżej 15. lat. Informację, które filmy możesz zobaczyć z kartą Rodzina do Kina, znajdziesz na stronie www.multikina.pl (np. na podstronie akcji www.multikino.pl/rodzina) lub dowiesz się o nich, pytając naszego pracownika w kasie kina. Filmy objęte kartą Rodzina do Kina mają oznaczenie ‘familijny’.